Studentische Mitarbeiter (m/w/d) Customer & Tech. Support

Wer wir sind:

Die torautomation24 GmbH ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen mit Sitz in Siegburg bei Bonn. Wir betreiben einen spezialisierten Onlineshop, der unseren Kunden eine umfassende Auswahl an Produkten zur Automatisierung von Toren bietet. Unser Fokus liegt auf einer schnellen und kundenorientierten Beratung, die durch die enge Verzahnung unseres Tech Supports mit dem B2B-Shop und innovativen Tools zur Produktauswahl unterstützt wird. So können wir auch technisch anspruchsvolle Produkte einfach und effizient online vertreiben.

Was wir bieten:

• Mitarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Die Chance, unser junges Unternehmen von Anfang an aktiv mitzugestalten
• Zentrale Lage unseres Büros in Siegburg mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (ca. 10 Minuten vom Siegburger Hauptbahnhof)
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

Was wirst du machen:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Vertriebsinnendienst in Voll- oder Teilzeit. In dieser Rolle unterstützt du unser Team in den Bereichen Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung und technischer Support.

Zu deinen möglichen Aufgaben gehören:

• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen: Betreuung unserer Bestandskunden sowie gezielte Ansprache potenzieller Neukunden.
• Technische Beratung und Support: Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen, um eine optimale Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten.
• Erstellung von Angeboten: Entwicklung passgenauer Angebote, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind, sowie die Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Produktberatung und Auswahlhilfe: Beratung unserer Kunden bei der Produktauswahl, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Lösungen für ihre Anforderungen erhalten.
• Auftragserfassung und -bearbeitung: Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträgen per Telefon oder E-Mail sowie die Überwachung des gesamten Prozesses bis zur Auslieferung.
• Koordination interner Abläufe: Enge Zusammenarbeit mit unseren Dispositions- und Versandteams, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen.