Werkstudent/Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

A. Leistenschneider GmbH

Düsseldorf

Dein Job

Seit 125 Jahren sind wir die beste Adresse für alle, die ihre Welt in Bildern festhalten. Egal ob schwarz-weiß oder in Farbe, analog oder digital, privat oder beruflich, neu oder gebraucht - jeder, der fotografieren will, findet in einer unserer sieben deutschlandweiten Filialen sowie im Onlineshop bei Foto Leistenschneider das perfekte Equipment.

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und streben stets danach, unseren Service zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Customer Relation Service, der Verantwortung übernimmt und kreative Ideen zur Verbesserung unserer Kundeninteraktionen einbringt.

Das sind Deine Aufgaben

Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen, Fragen und Feedback
Teamarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Logistik, Verkauf, Einkauf) zusammen, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten
Innovationsmanagement: Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Kundenservice und entwickelst neue Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen

Dein Profil

idealerweise bringst Du eine Begeisterung für unsere Produkte mit oder hast bereits Erfahrung in diesem Bereich
Du bist bereit, Dich schnell und selbstständig in neue Themen einzuarbeiten und verfügst über die Fähigkeit, Dir eigenständig neues Wissen anzueignen, um unsere Produkte und Dienstleistungen umfassend zu verstehen
hohe Problemlösungskompetenz
Teamgeist, eine proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise in Englisch

Das bieten wir